Kendini Sınırlama Araçları
Lukkly'de oyun alışkanlıklarınızı kontrol etmek için çeşitli kendini sınırlama seçenekleri sunuyoruz. Geçici sınırlama seçenekleri 24 saat, 1 hafta, 1 ay veya 3 aylık dönemler için mevcut. Bu süre zarfında hesabınıza erişim tamamen engellenir ve hiçbir oyun oynayamazsınız. Kalıcı kendini sınırlama ise hesabınızın tamamen kapatılmasını sağlar. Bu kararınızı aldıktan sonra hesabınız geri döndürülemez şekilde kapatılır. Tüm sınırlama işlemleri anında aktif hale gelir ve müşteri hizmetleri ekibimiz bu süreçte size tam destek sağlar. Sınırlama kararınızı vermeden önce durumunuzu değerlendirmeniz için profesyonel rehberlik de sunuyoruz. Hesabınızı yeniden açmak istediğinizde, sorumlu oyun değerlendirmesi gereklidir.
Depozito ve Kayıp Limitleri
Mali durumunuzu korumak için esnek limit seçenekleri sunuyoruz. Günlük, haftalık ve aylık depozito limitleri belirleyebilirsiniz. Bu limitler 24 saat sonra geçerli olur ve artırma talepleri 7 gün sonra uygulanır. Azaltma işlemleri ise anında gerçekleşir. Kayıp limitleri de aynı şekilde günlük, haftalık ve aylık olarak ayarlanabilir. Bu limit tutarına ulaştığınızda otomatik olarak oyun oynama yetkiniz engellenir. Limitler sadece net kayıpları kapsar, kazançlar bu hesaplamaya dahil edilmez. Tüm limit ayarlarınız hesap panelinden kolayca yönetilebilir. Limit değişiklikleri için güvenlik onayı gereklidir. Acil durumlarda limitler daha da düşürülebilir ve anında uygulanabilir. Finansal durumunuza uygun limitleri belirlemeniz için rehberlik hizmeti de mevcuttur.
Oturum Süre Kontrolü ve Gerçeklik Kontrolleri
Oyun sürenizi kontrol altında tutmak için otomatik hatırlatma sistemimiz var. 30 dakika, 1 saat, 2 saat veya 4 saatlik aralıklarla gerçeklik kontrol mesajları alabilirsiniz. Bu mesajlar oynadığınız süreyi, kazanç/kayıp durumunuzu gösterir. İstediğiniz zaman molaya çıkabilir veya oturumu sonlandırabilirsiniz. Günlük maksimum oyun süresi de belirleyebilirsiniz. Bu süreye ulaştığınızda otomatik olarak oturum sonlanır. Uzun oyun seanslarında düzenli molalar vermenizi öneririz. Sistem ayrıca oyun davranışlarınızı analiz ederek anormal aktivite durumunda uyarı verir. Gece saatlerinde oyun oynamayı sınırlamak için zaman kısıtlamaları da ayarlayabilirsiniz. Tüm bu araçlar oyun deneyiminizi daha sağlıklı hale getirmek için tasarlandı.
Soğuma Dönemi Seçenekleri
Oyundan kısa bir süre uzaklaşmak istiyorsanız soğuma dönemi özelliğimizi kullanabilirsiniz. 1 gün ile 6 hafta arasında değişen soğuma dönemleri mevcuttur. Bu süre zarfında hesabınız geçici olarak askıya alınır. Soğuma döneminde hesabınıza giriş yapabilir, bakiyenizi kontrol edebilir ancak oyun oynayamazsınız. Para çekme işlemleri normal şekilde devam eder. Soğuma dönemi sona ermeden önce hesabınızı aktifleştirmek mümkün değildir. Bu özellik özellikle stresli dönemlerde veya mali durumunuzu gözden geçirmek istediğinizde faydalıdır. Soğuma döneminde müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Dönem bitiminde hesabınız otomatik olarak aktif hale gelir. İstediğiniz zaman yeni bir soğuma dönemi başlatabilirsiniz. Bu araç kısa vadeli mola vermek isteyenler için idealdir.
Problem Kumar Belirtileri ve Öz Değerlendirme
Kumar alışkanlıklarınızı objektif olarak değerlendirmeniz için kapsamlı bir kontrol listesi hazırladık. Oyun oynama sıklığınızın artması, kayıpları telafi etmek için daha fazla oynamak, oyun için borç almak veya yalan söylemek gibi belirtiler dikkat edilmesi gereken noktalardır. Aile ve sosyal ilişkilerinizde sorunlar yaşıyorsanız, iş veya okul performansınızda düşüş varsa bu da uyarı işaretleridir. Online öz değerlendirme testimiz 20 sorudan oluşur ve 5 dakikada tamamlanır. Test sonuçları tamamen gizlidir ve kişisel durumunuz hakkında objektif bilgi sağlar. Risk seviyenize göre öneriler ve destek kaynakları sunulur. Düzenli olarak bu testi yapmanızı öneririz. Sonuçlarınızı profesyonel destek ekibimizle paylaşabilir, kişiselleştirilmiş yardım alabilirsiniz. Erken müdahale her zaman daha etkilidir.
Profesyonel Destek Kaynakları ve İletişim
Problem yaşadığınızı düşünüyorsanız profesyonel yardım almanızı şiddetle tavsiye ederiz.
Lukkly Resmi Site üzerinden GamCare, BeGambleAware ve Gamblers Anonymous gibi uluslararası destek kuruluşlarının iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Türkiye'de de yerel destek grupları mevcuttur. 7/24 çalışan yardım hatları ücretsiz danışmanlık hizmeti verir. Ailenizdeki birisi problem yaşıyorsa, yakınlar için özel destek programları da bulunmaktadır.
Hakkımızda Lukkly sayfamızda sorumlu oyun politikalarımızın detaylarını inceleyebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz de bu konularda eğitimli ve size yardımcı olmaya hazırdır. Unutmayın, yardım istemek güçlülük işaretidir. Erken müdahale ile sorunlar çok daha kolay çözülür.
Problem yaşadığınızı düşünüyorsanız derhal profesyonel yardım alın. Yalnız değilsiniz, destek her zaman mevcuttur.